Как в Ефремовской больнице прошел корпоративный тренинг

Как в Ефремовской больнице прошел корпоративный тренинг

Сегодня, 24 сентября, в Ефремовской районной больнице состоялся корпоративный тренинг «Врач и клиент: залог успеха». Тренинг провела опытный специалист Сбер Университета из Москвы — Дзахоева Стелла. Особое внимание эксперт уделила ключевым понятиям «клиентцентричность» и «пациенториентированность». Участники тренинга разобрали эффективные методы взаимодействия и построения доверительных отношений между медицинским персоналом и пациентами, рассмотрели вопросы конфликтологии, обсудили типичные ситуации, возникающие в медицинской практике, и совместно искали пути их разрешения. Присутствующие: администраторы поликлиник и контактного центра, медицинский персонал приемного отделения, участковые медицинские сестры и врачи смогли выразить свою точку зрения, поделиться примерами из практики и получить ценные рекомендации по улучшению взаимодействия с пациентами.
Практическая часть тренинга была особенно насыщенной: эксперт и участники разбирали сложные ситуации, возникающие в повседневной работе, и совместно находили оптимальные решения. Командная работа позволила обменяться опытом и прийти к общему мнению, что способствует укреплению командного духа и повышению эффективности работы в коллективе.
Администрация Ефремовской районной больницы выражает искреннюю благодарность сотрудникам Сбербанка за организацию и проведение тренинга, повышение профессионального роста сотрудников для успешного взаимодействия с пациентами и коллегами.